江蘇徐州作為長三角的重要城市,蘇魯豫皖的交匯城市,淮海經(jīng)濟區(qū)的中心城市發(fā)揮著他特殊的區(qū)位優(yōu)勢。網(wǎng)架加工、網(wǎng)架報價、球形網(wǎng)架生產(chǎn)、網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)安裝在徐州形成了產(chǎn)業(yè)集群,徐州也成為了中國網(wǎng)架之鄉(xiāng)。
專業(yè)技術(shù)服務(wù)團隊,全程為您跟進訂單生產(chǎn)進展,定期告知生產(chǎn)進度;公司服務(wù)團隊為您全程提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),24小時快速響應(yīng)。
1.售前咨詢
電話服務(wù)
客服部人員、銷售代表通過電話為客戶提供咨詢、解疑的過程。
銷售服務(wù)
由外辦銷售人員進行的接觸過程(包括例行的拜訪、客戶需求的掌握、提供詳細的產(chǎn)品資料、提供出產(chǎn)品樣品、提供初步的產(chǎn)品報價、提供初步的解決方案建議等)。
接待服務(wù)
由公司接待講解員引導(dǎo)客戶參觀公司,使客戶對產(chǎn)品和公司印象加深的過程。
2.售中支持
技術(shù)服務(wù)
由技術(shù)安裝人員(項目經(jīng)理、項目監(jiān)理、項目工程師及安裝技師)為客戶提供的現(xiàn)場安裝的各項服務(wù)。
銷售服務(wù)
在合同簽訂后,外辦銷售人員與客戶進行進一步溝通的過程。
接待服務(wù)
已經(jīng)簽訂合同的客戶,有時因業(yè)務(wù)需要再次參觀公司時的接待過程,使客戶對產(chǎn)品和公司的印象再一步的加深。
3.售后增值
由售后人員進行的服務(wù)過程
⊙售后電話回訪
⊙售后人員拜訪
⊙向客戶通報產(chǎn)品的新動態(tài)
⊙客戶滿意度的調(diào)查和回訪
⊙客戶反饋意見的改進實施過程
⊙客戶使用產(chǎn)品過程中疑難問題的解決過程